杭州作为享誉海内外的国际旅游城市,旅馆服务业非常发达。有近百家风格各异、设施齐全的宾馆,各类小型旅店也有很多。
香格里拉饭店、五洲大酒店、雷迪森酒店世界贸易中心大饭店都是著名的五星级宾馆,东方龙大酒店、望湖宾馆、黄龙饭店是四星级的知名代表,还有三星级的花港饭店、华侨饭店、海外宾馆、友好饭店等,这些星级宾馆均有高档的设施、一流的服务,是众多游客,尤其是团队旅游、商务出差、单位会议住宿的最佳选择。
近年来,杭州的私人旅馆如雨后春笋遍布全市,设施不全,但价格低廉,服务周到,且大多干净整洁,是普通游客的首选之处。